Hjelp & informasjon
Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på vanlige spørsmål om bestillinger, digitale strikkeoppskrifter, gavekort og mer.
Digitale Strikkeoppskrifter
Hvordan mottar jeg en digital strikkeoppskrift?
Når du kjøper en digital strikkeoppskrift, sendes den til e-postadressen du oppgir i kassen. Du får tilgang til oppskriften digitalt og kan laste den ned derfra.
Jeg har ikke mottatt strikkeoppskriften min. Hva gjør jeg?
Sjekk først søppelpost- eller spam-mappen din, da e-posten noen ganger kan havne der. Finner du den fortsatt ikke, kan du ta kontakt med oss via kontaktskjemaet, så hjelper vi deg.
Jeg bestilte en strikkeoppskrift på feil språk. Hva gjør jeg?
Ta kontakt med oss via kontaktskjemaet og oppgi hvilken oppskrift du har kjøpt og hvilket språk du ønsker. Vi hjelper deg med å få riktig versjon.
Bestilling og betaling
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Du kan betale med blant annet Visa, Mastercard, Vipps, Klarna og PayPal.
Hvor finner jeg ordrebekreftelsen min?
Ordrebekreftelsen sendes til e-postadressen du oppgir når du gjennomfører bestillingen. Hvis du ikke finner den i innboksen, anbefaler vi å sjekke søppelpost eller spam.
Gavekort
Hvordan fungerer gavekortet?
Gavekortet er digitalt og leveres på e-post. Når du kjøper gavekortet, kan du velge om det skal sendes til din egen e-postadresse eller direkte til mottakerens e-postadresse.
Velger du å sende gavekortet direkte til mottakeren, kan du også legge til en personlig melding og velge hvilken dato gavekortet skal sendes.
Gavekortet inneholder en unik kode som kan brukes i nettbutikken ved betaling.
Signerte bøker
Kan jeg bestille en signert bok?
Ja. Du kan bestille signerte eksemplarer av Sápmi Strikk-bøkene direkte i nettbutikken.
Kan jeg få personlig hilsen i boka?
Ja. Dersom du ønsker en personlig hilsen, skriver du hvem boka skal signeres til og eventuell ønsket hilsen i feltet «Personlig hilsen» på produktsiden før du legger boka i handlekurven.
Hvor finner jeg rettelser til bøkene?
Du finner oppdaterte rettelser og korrigeringer på vår egen side for rettelser.
Hjelp
Jeg trenger hjelp. Hvordan tar jeg kontakt?
Har du spørsmål om en bestilling, en strikkeoppskrift eller noe annet i nettbutikken, kan du sende oss en melding via kontaktskjemaet. Vi hjelper deg så godt vi kan.